Conditions Générales des Ventes

 

Préambule 

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes à distance sur le site www.unairdefamille33.fr, ci-après nommé « le Site » et sont conclues entre le site et toute personne physique, ci-après nommé « l’utilisateur ».

L’utilisation du site www.unairdefamille33.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.unairdefamille33.frsont donc invités à les consulter de manière régulière.

Dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site.

La commande implique l’acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de ventes en vigueur.

Commande

Lors du passage de la commande l’utilisateur doit clairement s’identifier avec une adresse email et un mot de passe qui lui sont strictement personnel.

Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles.

La commande sera considérée comme irrévocable après validation complète de l’enregistrement de la commande et du versement du paiement.

Dès lors l’utilisateur reçoit un email de confirmation de commande comprenant un récapitulatif de la commande ainsi que l’adresse de livraison. Cet email confirme que la commande a bien été prise en compte.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l’accord d’Un Air de Famille.

A ce jour les commandes sont possibles uniquement vers la France, l’Allemagne, l’Autriche, l’Italie, le Portugal, Royaume-Uni, la Belgique, Luxembourg, l’Espagne.

Les commandes sont traitées de mardi au samedi inclus, les envois seront effectués le jour même si commande passée avant 12H30.

Pour toutes commandes à destination de l’étranger, nous vous invitons à nous contacter au 05 56 41 21 34 du mardi au samedi de 9h30 à à 18h15 ou sur l’adresse mail : unairdefamille33@gmail.com

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande.

Un Air de Famille se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable lors de la validation de la commande.

Ces prix ne comprennent pas les frais de participation à la livraison indiqués à l’utilisateur lors du passage de la commande.

Pour une livraison hors CEE, les prix pratiqués sont hors taxes. Pour toutes commandes à destination de l’étranger, nous vous invitons à nous contacter au 05 56 41 21 34 du mardi au samedi de 9h30 à 18h15 ou sur l’adresse mail : unairdefamille33.fr

Paiement

Les moyens de paiement proposés en ligne sont :

Carte de crédit Visa ou Mastercard sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire : l’utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme.

Virement bancaire : à la validation de la commande nous vous transmettrons notre RIB, le traitement de la commande prendra effet après réception de votre virement.

Paypal : A la validation de la commande, vous êtes redirigé vers la plateforme de gestion Paypal pour justifier du bon paiement de votre commande.

Faculté de rétractation des particuliers

Dans les conditions prévues du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur. Les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris, ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.

Selon l’Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001 et l’Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du Code de Commerce, le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Notamment tous les produits personnalisés qui sont fabriqués à la demande et sur mesure.

Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de Un Air de Famille qui vous précisera la marche à suivre.

A réception du colis, Un Air de Famille vous remboursera sous 15 jours en chèque bancaire ou en virement du montant des produits renvoyés.

Livraison : délais et tarifs

Pour toutes livraisons à destination de l’étranger, nous vous invitons à nous contacter au 05 56 41 21 34 du mardi au samedi de 9h30 à 12H30 et de 14H30 à 18h15 ou sur l’adresse mail unairdefamille33@gmail.com

Pour les livraisons à destinations de la France Métropolitaine, vous serez livré :

sous 48h par La Poste moyennant une participation de 6€90 par commande (Offert pour toute commande de 100€ minimum ). Commande avant midi, expédition le jour même.

sous 3 à 5 jours dans les points relais en France via Mondial Relay moyennant une participation de 5,90€ par commande (Offert pour toute commande de 59€ minimum)

Vous pouvez également effectuer gratuitement un retrait dans la boutique.

adresse : Un Air de Famille – 7 Rue Jean-Jacques Rousseau-33340 Lesparre-Médoc –

Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi

9h30 – 12h30 et 14h30 – 18h15

Tout envoi est assuré contre la casse, la perte et le vol. A réception de la commande, vérifiez le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, décrivez les sur le bordereau de livraison en le datant et le signant.

Retrouvez nos mentions légales

Pour toutes questions concernant nos conditions de vente, n’hésitez pas à nous contacter à : unairdefamille33@gmail.com